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プライバシーポリシー

Privacy Policy

関西水道安心ライフ(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、すなわち氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、お電話・LINE・メール・お問い合わせフォーム等を通じて、適法かつ公正な手段により、次の情報を取得することがあります。

  • お名前
  • ご住所(作業対応場所)
  • 電話番号・メールアドレス等の連絡先
  • 水まわりトラブルの内容・現場状況に関する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • 水まわり修理のご依頼受付・お見積り・作業の実施のため
  • お問い合わせ・ご相談への対応のため
  • 作業後のアフターフォロー・ご連絡のため
  • サービス品質向上およびご案内のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、作業の実施に必要な範囲で、提携する協力会社へ業務を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要な教育を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

7. クッキー(Cookie)等の利用

当社のウェブサイトでは、サービス向上やアクセス解析のためにCookie等を使用することがあります。これらは個人を特定するものではなく、ブラウザの設定により無効にすることが可能です。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。

関西水道安心ライフ
電話:0120-996-024(24時間年中無休/通話料0円)
対応エリア:関西全域(関西2府5県)
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